尊敬的客户，非常感谢您对双赞科技系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我司的产品，在产品使用过程中，您如果遇到有技术上的疑问或产品出现问题，请致电020-39150578客户服务热线。为了能为您提供更优质的售后服务，按照国家质量监督检验的有关责任规定，在此我们郑重承诺：通过正规渠道销售的本司产品，七天包退，三个月包换，三年质保的三包服务。
一、服务承诺
1.七天包退：自售出之日起7日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量问题，用户可以选择更换新品、修理与退货。
2.三个月包换：自售出后的第7日至3个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，用户可选择换良品或者修理。
3.三年质保：自售出后的第4个月至12个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，并且属于正常质保范围内的产品，提供免费维修。13个月至36个月内，提供有偿维修，收取成本费用。
4.免费维修期内，如遇到产品停产或其他不可抗因素导致不能为客户更换同规格产品时，公司承诺提供不低于同档次产品给予更换。
5.客户更换与维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算。
二、下列情况之一的产品，不实行“三包”
1、超过三包有效期的；
2、质保贴被撕毁，模糊不清的产品；
3、未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成损坏的；
4、未经本公司授权，私自拆装，修理或试图修理过的产品，表现为：产品元器件、接插件缺少戒损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的。
5、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的；
6、三包凭证上的产品型号，编号与产品实物不相符的；
7、因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为： 产品表面刮伤，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等；
8、因用户运输，使用，保管不当而导致损坏的产品。如受潮腐蚀，机械损伤等。
三、“返修须知”
1.在三包的情况下，维修时间以收到产品之日开始计算，20个工作日之内返回（产品运输时间除外，该时间不包括假期）。
2.在质保范围内的产品，本公司采取有偿服务，处理周期为30个工作日。
3.在免费质保期内，产生的运输费用，由发货方承担。
4.返回不良品时，采用可靠包装返回，对运输较远的客户，须用蜂巢包装逐张隔开，每张产品上面须标明不良原因，用静电袋装好同时附有返修明细清单。并且须跟踪该产品的运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如客户在发回返修件时未及时跟踪，造成返修品在货运处停留时间太长或丢失等情况一概不本公司无关，损失由发货方承担。
备注：本公司保留因业务需要而修改的权利和最终解释权！
